Činjenice su tu, ako je vaša ciljana publika mlađa generacija jednostavno je vrijeme da se prihvati stanje koje je oko nas, a to je da u Hrvatskoj postoji preko 1 milijun aktivnih korisnika na Instagramu dok nas na Facebooku ima više od 2 milijuna.

Klinci koji su u osnovnoj i srednjoj školi, studenti na fakultetu + oni koji su završili fakultet prije 5 do 10 godina – to su sve generacije koje provode svoje vrijeme na društvenim mrežema. Stanje s tom publikom neće se promijeniti, već će se samo povećati broj korisnika na društvenim mrežama. Prisjetite se samo koliko puta vam se desilo da se vaša teta, stric ili roditelj registrirao na Instagramu i sada tamo provodi vrijeme. Generacijski jazz više nije ni bitan jer pametni telefoni su danas u rukama većine ljudi i svi koristimo sve više društvene mreže.

Trenutak kada shvatite da je ovo realna situacija na tržištu, vrijeme je kada ćete shvatiti da vaš posao obavezno treba biti na društvenim mrežama jer se tamo nalaze vaši kupci i vi ih upravo gubite.

Bilo da vodite cvjećarnu, imate knjigovodstveni servis ili se bavite izradom namještaja, vaši kupci su na Instagramu i ako ih vi ne ulovite u svoju mrežu garantiramo vam da će ih preuzeti vaša konkurencija (ako već i nije).

Nemojte pomisliti da se kvalitetan sadržaj na društvenim mrežama može postići ako dozvolite “susjedovom malom koji se kuži” da vam on upravlja profilom.

Iako mlađe generacije odrastaju uz Instagram to nikako ne znači da znaju kako funkcionira algoritam po kojem on radi.

Prva stvar koju trebate znati o Instagramu jest to da ovdje najviše do izražaja dolazi vizual, odnosno fotografija je ono što treba zaustaviti korisnika dok se vrti po Instagramu. Vaša fotografija ima nekoliko sekundi da korisnik odluči hoće li je lajkati, pročitati opis, i na kraju otići dalje na vaš profil da potraži još vašeg sadržaja, provjeri cijenu itd..

Upravo zbog toga fotografije trebaju izazivati emociju kod vaše publike, inače se neće poduzeti nikakva akcija i korisnik će se zaustaviti na tuđem sadržaju.

Opis vaše fotografije u pravilu na Instagramu je kratak, ali ne znači da dugački opis nije dobar i da ne prolazi. Sve ovisi o tome tko su vam ciljani korisnici. Jedna stvar koje je izuzetno važna na Instagramu su ### hashtagovi. Oni funkcioniraju na način da se njima opisuje što se vizualno nalazi na slici, ali i emocija koja se dobiva tom slikom. Uz jednu sliku moguće je objaviti do 30 hashtagova, no pitanje je hoćete li iskoristiti svih 30-ak ili ćete se odlučiti za manje. Hashtagova ima mali milijun na Instagramu, pa ujedno i trebate znati dal kod vas “pale” popularni hashtagovi ili je bolje da ciljate na one koji su se do sada manje koristili, ali se vaš sadržaj dobro pozicionira po njima.

Nemojmo zaboraviti da kroz Storije komuniciramo sa svojom publikom i da ih treba na kreativan (postavljanje pitanja, davanje savjeta, live storiji, nagradne igre…) način iskoristiti kako bi vam ljudi odgovorili i povezali se vašim proizvodom.

Za Instagram vrijedi jedno nepisano pravilo, a to je da bi vam objava uspjela mora dobro proći u prvih nekoliko sati jer će je tada sam algoritam “gurati” kroz trending objave, prikazati velikom broju ljudi što će dovesti do većeg reacha i impressiona. Sve se to postiže originalnim sadržajem koji će dizati engagement i rezultirati time da upadnete u algoritam.

Sva istraživanja upućuju na to da klasično oglašavanje kroz novine, radio, tv reklame i sve ono što poznajemo – više nije dovoljno.

Instagram i Facebook su platforme koje su obje u vlasništvu iste kompanije i rade na način da prate navike potrošača. Prate što nam se sviđa, koji sadržaj pretražujemo, u koje diskusije se upuštamo, što lajkamo i tako dalje.

Drugim riječima, upoznaju ljude i segmentiraju ih u grupe jer je dokazano da ljudi sa istim i sličnim osobnostima traže za istim proizvodima. Upravo zbog toga ovdje dolazimo i do oglasa kojima se vrlo detaljno može ući u srž svake osobe te ako je targetiranje dobro izvršeno pogodit će se prava osoba za reklamiranje proizvoda. No, ovdje priča ne staje, svaka osoba reagira drugačije na oglase, bilo da se radi o boji, tekstu, fotografiji… stoga se ovdje uvijek radi testiranje oglasa i na kraju sav budžet ide u oglas koji pokazuje najbolje metrike.

Što vi trebate učiniti ako želite koristiti poslovni profil na Instagramu?

Puno je koraka koji su važni za učiniti, no mi ćemo napisati osnovne kojima se možete voditi.

# trebate znati tko su vaši kupci i koje su njihove navike

# pripremite strategiju objavljivanja – slike koje su jedna do druge/jedna iznad druge ne smiju biti vizualno slične, u pravilu se radi tjedni plan objava, no on je uvijek podložan izmjenama, ako vam nešto “uleti”

# komunicirajte s publikom, kroz komentare, poruke i storije jer će se ljudi povezati s vama

# postavite si ciljeve i ključne pokazatelje uspješnosti (KPI metrike) kroz koje ćete ih mjeriti

# provodite kampanje koje su zanimljive vašoj publici i uvijek pratite rezultate

#za kraj analizirajte – trebate znati zašto vam je pojedina objava prošla bolje kod publike, jeli stvar fotografije, teksta, komentara, vremena objave?

U nastavku vam donosimo pregled dva business profila koje vodimo za naše klijente: MyBeeLine i Zagreb With Love

Svaki od ova dva profila ima drugačiju ciljanu skupinu i treba mu pristupiti jedinstveno. Prvi screenshot koji vidite prikazuje impressione na MyBeeLine-u što znači da se ukupno toliko puta pojavila slika na Instagramu.

Zamislite da vaš proizvod koji nudite vidi 2000 ljudi koji su vaši potencijalni klijenti? Pitanje je trenutka kada ćete ih pridobiti na kupnju, no važno je da vas zaprate i zavole, a to ćete vidjeti brojem lajkova, komentara, spremanjem vaše objave te brojem link klikova na koji pozivate publiku.

U sljedećem primjeru donosimo pregled broja lajkova koji se dobivaju kada vas publika prati i stvara interakciju s vašim sadržajem. U trenutku pisanja članka ovaj klijent ima nešto više od 5000 followera na Instagramu.

Za sam kraj zapamtite da je oglašavanje na društvenim mrežama u trendu i morate uskočiti u taj vlak jer će vas konkurencija u suprotnom uništiti.

Imajte na umu da su društvene mreže još uvijek puno jeftiniji način marketinga nego klasično oglašavanje, lakše ćete doći do klijenta jer baze o njima već postoje i moći ćete mjeriti rezultate, vidjet ćete što prolazi kod vaše publike, a od čega da odustanete.

Ako želite doći do liderske pozicije sa svojim biznisom, no vrijeme i znanje o ovoj platformi nisu na vašoj strani, obratite nam se za pomoć jer mi imamo znanje i klijente kojima smo već dokazali zašto je važno ulagati u internet marketing, a dokazat ćemo i vama ako nam dozvolite.

Javite nam se ako imate kakvih komentara na članak i pošaljite email ako želite da zajedno krenemo u razvijanje ideje za vaš Instagram profil.